Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: 21 de agosto de 2026
En D2B Connect respetamos el derecho de los usuarios a la supresión de sus datos personales. Esta página describe cómo puede solicitar la eliminación de los datos que tratamos en el contexto de nuestra plataforma y servicios B2B de ordenamiento de e-commerce y feeds de productos.
1. Datos que Podemos Tratar de un Usuario
A modo de resumen, podemos tratar los siguientes datos personales:
- •Datos de contacto: nombre, empresa, país, teléfono y correo electrónico.
- •Datos de cuenta: credenciales de acceso y registros de uso de la plataforma.
- •Datos de negocio: catálogos, precios, stock y configuraciones proporcionadas por el Cliente, cuando corresponda.
2. Cómo Solicitar la Eliminación de sus Datos
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales por cualquiera de los siguientes medios:
- •Por correo electrónico: escriba a contacto@d2bconnect.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", indicando su nombre, el correo electrónico desde el cual realizó el registro y, en su caso, la empresa.
- •Automáticamente (vía callback): si usted inició la solicitud desde una plataforma integrada (por ejemplo, Meta / Facebook), nuestra plataforma procesa la solicitud de eliminación de forma automática y procede al borrado.
Método más directo: envíe un correo a contacto@d2bconnect.com y atenderemos su solicitud.
3. Información Adicional para su Solicitud
Para agilizar el proceso, le pedimos incluir en su solicitud:
- •Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta o registro.
- •Nombre de la empresa o cuenta que solicita el borrado (si aplica).
- •Alcance de la solicitud: eliminación de datos de contacto, de su catálogo, o de todos los datos asociados.
4. Plazo de Atención
Procesaremos su solicitud y eliminaremos los datos dentro de un plazo de 30 días corridos desde su recepción, confirmándole por escrito la ejecución del borrado.
5. Qué se Elimina y Qué se Conserva
Eliminaremos sus datos personales y de cuenta, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal, tributaria o contractual (por ejemplo, registros de facturación o comprobantes de pagos), los que se mantendrán únicamente durante el plazo exigido por la normativa.
6. Verificación de la Eliminación
Una vez completado el borrado, le enviaremos una confirmación por correo electrónico indicando que sus datos han sido eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Contacto
Si tiene consultas sobre esta política, contáctenos en contacto@d2bconnect.com.